Zálohy v případě zrušení termínu

Zálohu jsme nuceni pacientům vystavit, pokud nám zruší termín méně než 24 hodin předem. Termín je nutné zrušit telefonicky na čísle 511 444 370, sms na čísle 702 242 293, nebo e-mailem na adrese irecepce@diente.cz, a to více než 24 hodin před termínem. Tyto pravidla si každý pacient může přečíst při podepisování anamnestického dotazníku (v kolonce Souhlasím se zpracováním osobních údajů).

Pokud nám pacient nedorazí na termín, nebo termín zruší méně než 24 hodin předem, jsme nuceni vystavit zálohovou fakturu na další termín, po dohodě s ošetřujícím lékařem, a to v hodnotě 500,- Kč – 3000,- Kč v závislosti na délce zrušeného termínu a času, v kolik byl termín rušen. Pokud nám daný pacient na následující termín dorazí, záloha, nebo její část (pokud má více termínů) se mu odečte z ceny zákroku. Pokud by nedorazil a termín by opět rušil, záloha propadá ve prospěch ošetřujícího lékaře.

Pokud se nepříchody u pacienta opakují, bez zaplacené zálohy na každý termín, nemůžeme termíny nabídnout.

V případě, pokud je záloha již vystavena:

• Pokud se pacient z termínu omluví více, než 24 hodin předem, záloha se převádí na další termín.
• Pokud se pacient omlouvá méně než 24 hodin předem ze závažných důvodů, pro které má potvrzení (např. autonehoda – potvrzení o autonehodě; neschopnost, náhlá změna zdravotního stavu - potvrzení o neschopnosti; potvrzení o velkém zpoždění vlaku) – záloha se převádí na další termín, po předložení potvrzení.
• Pokud se pacient omluví méně než 24 hodin předem bez závažných důvodů, záloha se strhává ve prospěch ošetřujícího lékaře.

Tyto pravidla se nevztahují na analgosedaci. Termíny na analgosedace je nutné rušit minimálně 1 týden předem. O kauci poté rozhoduje anesteziolog.

Dentální hygiena

Na každý zákrok u hygienistek je nastavena záloha ve výši 500,- Kč při sjednání termínu. Tím se tento termín stává závazným pro obě strany.

V případě stornování rezervace v době kratší, než 24 hod. před sjednaným zákrokem, je nevratná. Bez zaplacené zálohy není možné nabídnout termín k objednání.

Záloha u vstupní dentální hygieny zůstává 1000,-Kč.